Bir çok insana olduğu gibi gibi Turkcell kullanan biri olarak bana da, Vınnı ma bir mail geldi geçtiğimiz günlerde
Mailin geldiği telefonun numarası: 905317888830
Mesajın geliş tarihi ve saati: 03-08-2010 15:32:24
Mesajın içeriği ise aynen aşağıda:
DEGERLI ABONEMIZ 06/06/2010 TARIHINDE DUZENLENEN PEPSI CEP CEKILIS KAMPANYASINDA HATTINIZ 36 MILYON TURKCELLI ARASINDAN SECILEREK 18 BIN TL PARA ODUL KAZANMISTIR BILGI.ISLEM.IÇIN 0531 788 88 30 0531 788 88 31 ARAYIN TURKCELL...
Doğal olarak merak ettim. Mesaj doğru da olabilir di, yanlışta
Doğruluğu veya yanlışlığı konusunda emin değildim ama bir mesaj gelmişse doğruluk payı da olabilir di. O düşünceyle aradım, aradım, aradım
Verilen telefon çoğu zaman ulaşılamıyordu, ulaşıldığı zaman maalesef açılmıyordu veya meşgul dü
İlginç değil mi?
Çekilişte 18 bin TL kazandınız diye mesaj geliyor ama defalarca aramanıza karşın verilen iki numarayla da konuyla ilgili görüşemiyordunuz
Takmıştım bir kere
Bunun çözülmesi gerekiyordu
Alış veriş ve gezi amacıyla gittiğimiz Forum Bornovada bulunan Turkcell Mağazasına uğrayarak yetkililere konuyu aktadığımda aldığım cevap karşısında daha da sinirlendim
Mağazadaki kişiler böylesi mailleri kendilerine bile attığını söylüyor ve ciddiye almamamızı öneriyor du
Düşünsenize Şebekenin görevlileri kendilerine de aynı maillerin geldiğini söylüyor ve ciddiye almamamızı öneriyor
Sizce de ilginç değil mi?
Bir şebeke görevlisi bu konuda çok yetkili olmadıklarını itiraf ediyordu
Getirdiği mazeret te ilginçti; aradığınızda telefonu açarak kontür kaybetmenizi sağlandığı ve benzere gerekçeler
Burada Turkcelle br kaç soru sormak istiyorum:
1) Bir kişi böylesi bir durumda verilen numarayı aradığında oyalanarak kontür harcatılmasında Turkcellin etkinlik oranı nedir? Bu işlemde bir partnerlik olabilir mi?
2) Mağazadaki görevlinin aynı tür maillerin kendilerine de geldiğini itiraf etmesine karşın bir önlem alınmamasının cevabı sizce nedir?
3) Turkcellin bu tur uygulamalar karşısında bir yaptırım uygulamamasının nedeni nedir?
Ben ve benim gibi bu tür uygulama mağdurlarının Turkcell yetkililerinden bunun cevabını beklemesi doğal değil mi?
Eğer şimdiye kadar fark etmediler se acil olarak Turkcell yetkililerini göreve çağırıyor ve acil olarak bu cevap bekliyorum
