Ajansa ve portalınıza servis sırasında kullandığım ADSL beni çileden çıkarmış durumda
Tam birşeyler gönderiyorum, bağlantı kesiliyor
Göndermeye çalışıyorum kesiliyor, bazen 3 dakika, bazen 5, bazen de 10 dakika sonra geliyor, bir süre sonra tekrar kesiliyor
TTnete telefonla ulaşamıyorum. Çalıyor çalıyor. Açan yok. Maille de zor...
ADSL Fatura ödemede rakamın da farklı çıkması üzerine gitmem şart oldu
Öğleden sonraya göre ayarladım ve Özkanlar Telekomun yolunu tuttum. 13.30da kapının açılışıyla girenler arasında ben de yerimi aldım. Sorunumu cihaz başındaki görevliye söyleyerek sıra numaramı aldım ama kafama takılınca ne olur ne olmaz diyerek bir de gittim adres ile ilgili numara aldım
20 dakika sonra görevlinin karşısındayım. Faturadaki rakam farkı itirazıma hanımefendinin iki aylık ödememe sonucu bağlantının kesildiğini ve iki ay için tıkır tıkır 30 TL fazladan ödediğimizi öğrendim
Fatura gelmediği için bu gecikmenin oluştuğunu anlatmam boşunaydı. Tekrar numara alarak iki masa sonraki arkadaşıyla görüşmem gerektiğini söylemesin mi?
Akıllı davrandığımı düşünerek tekrar beklemeye başladım, yarım saat geçti, 45 adakika geçti, diğer sıralar yürüyor, benim numara aldığım sıra bir türlü yürümüyor. Kendime Sabır telkin ediyorum
Beklediğim sıra sıra bana 14.40 gibi geliyor. Yani 1 saat 10 dakika sonra
Sakin olmaya çalışarak görevlinin yanına gidiyorum. Neden fatura gelmediğini sorduğum da Pasif duruma düşmüş olduğunu söylüyor arkadaş
Pasif duruma düşmesi için bir talimatım var mı diye soruyorum, sistem tarafından pasifize edildiğini söylüyor
Sistem sizi pasifize ediyor, iki ay gecikmeli ödüyorsunuz ve iki ay için 15e TL sizden fazla para alıyorlar
Görevliye geçen aylar için fatura alıp alamayacağımı soruyorum muhasebe açısından ve tekrar numara alarak tekrar ilk masaya gitmem gerektiğini söylemesin mi?
Çok değerli olan bir saatinizin gaspı ile ilgili olarak şikayet edecek yetkili bir kişiyi orada bulamıyorsunuz...
Acaba aşırı şikayet geldi ve yetkili kişi insanlarla muhatap olmaktan
İnsanların çıldırmış bir vaziyette, ana avrat küfrederek çıktığı bölümden Lanet Olsun diyerek çıkıyorum
Yetkili beyefendi veya hanımefendilere soruyorum:
Diyelim ki aynı konudaki 2 veya 3 sorun bir masada halledilebilecekken Gavur Eziyeti yaparak zamanını harcarsınız? Fatura İtiraz, Adres (üstelik vatandaştan değil de sizden kaynaklanan bir sorunsa ve bu eğer bu bilinçli olarak yapılmıyorsa) veya benzeri sorunları 1 masada çözün de insanların sabrını zorlamayın be kardeşim
*****
Bu kez ADSLdeki kesilme ile ilgili olarak Teknik birime gidiyorum
Şikayetimi dile getirdiğimde bu kez aşağıdaki sinir bozucu davranışın tam tersini görüyorum
Had safhada sinirlenmiş olduğumu gören yetkili sorun ile ilgili bilgi alıyor ve en kısa zamanda dönüleceğini söylüyor
Ve sabahleyin bakıyorum zil çalıyor ve elinde cihaz ile yetkili bir kişi cihazın bulunduğu bölgeden başlayarak sinyali ölçerek kesintinin nedenini bulmaya ve sinyal gücünü ölçmeye çalışıyor
Ana hatta bir sorun olmadığı kesinleşince görevli kalın bakır kablo ile bina içine giren kablo bağlantılarını yeniliyor ve sorun da ortadan kalkıyor...
Şimdi gel de bu birime küfret küfredebilirsen
